Из чего делаю вывод, что сама тема тренингов пользуется бешенным спросом, ведь эти книги больше для специалистов по их проведению. Т. е. специалистов много, т. е. отсюда — их услуги востребованы.
Кто-то скажет, это модно, и этим все объясняется. Как тренер-консультант был бы рад такой моде. Однако любой тренер возразит: это дело стоит денег, соответственно, покупая услуги, потенциальный клиент имеет всё те же предрассудки, что и рекламодатель при покупке рекламы в газете. То есть, идею проведения корпоративного тренинга воспринимает без оптимизма.
Несмотря на это спрос большой и объясняется именно эффективностью, огромной, по сравнению с затратами, пользой.
Из практики по рекламным отделам скажу, что даже 2-х дневный тренинг может повысить продажи рекламы в 2 раза. Объясняется это многими факторами. С одной стороны, тренинг вырабатывает у сотрудников навыки ранее отсутствующие. С другой стороны, внешний консультант привносит огромный пласт, багаж информации из внешней среды об опыте других, об успехах и ошибках в этой и близких сферах, в этой и далекой стране. Плюс быстро и грамотно передает все это участникам тренингов, ведь он то как раз и специализируется на синтезе и передаче знаний.
Но главным в тренингах, пожалуй, является существенное "оздоровление" мотивации сотрудников, порой вывод их из депрессии.
Итак, на мой взгляд, эффективность тренингов очень высока. Другой вопрос, действительно ли вы покупаете тренинг, и профессионально ли он проведен? При желании за тренинг можно выдать самую пассивную форму консультирования: слушать. Чтобы действительно купить, то что надо, более того, надо именно в этих условиях, по адекватной цене, придется приложить некоторые усилия. Среди которых и чтение вышеназванных книг, и выбор тренера, и ...
Теперь относительно "когда их проводить". При наличии проверенного работой у вас консультанта: как только почувствовали проблемы с персоналом. Это проблемы из областей мотивации, самоорганизации, инициативности, снижение % успешных сделок по отношению к холодным контактам и т. д.
Так как тренер у вас работал, ему не понадобиться много времени на изучение ситуации. Но это не должно быть более 4-х дней в месяц (одним блоком или по дню на неделю).
Если на вас постоянно работает один тренер, то его формы вздействия позволительны самые разные: от шоу до упомянутого слушания, на его усмотрение.
Другое дело, если у вас нет постоянного внешнего тренера. Не стоит проводить тренинги с разными тренерами чаще чем раз в два месяца: первый тренинг -- это максимум шоу, направленного на того, кто платит деньги, а не на того, кто в тренинге участвует непосредственно. И последние просто перенасытятся и перестанут воспринимать тренинг как нечто приносящее пользу. Это справедливо и для открытых треннгов, семинаров.
Что же касается вопроса "как", то стоит отметить, что внутренний тренер, например Вы, не принесете столько пользы как тренер внешний, даже если обладаете большим чем он профессионализмом и знаниями. Это связано с разной восприимчивостью сотрудников к внутренним и внешним людям, к холодным и горячим контактам. Удачным станет синтез ваших знаний с возможностями внешнего тренера. Сработайте в паре на этапе подготовки и постановки задачи. Кстати, для постановки задачи обладание рядом технологий тренера принесет неоценимую пользу.
Надеюсь, мне кто-нибудь возразит и мы продолжим дискуссию на эту актуальную и интересную тему.
RE